Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana naga11 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web kami dan layanan terkait. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya untuk seluruh ekosistem platform kami.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga melalui tautan eksternal. Kami tidak memiliki kendali atas kebijakan privasi situs lain tersebut.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan perjudian yang aman dan legal:

Data Akun dan Identitas

Informasi dasar yang diberikan saat pendaftaran untuk mengidentifikasi pengguna secara unik.

Dokumen Verifikasi

Dokumen identitas resmi yang digunakan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan keaslian pengguna.

Data Pembayaran

Informasi transaksi dan metode pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Riwayat taruhan, pola permainan, dan catatan keuangan di dalam akun Anda.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan identitas perangkat untuk keamanan dan optimalisasi performa.

Catatan Komunikasi

Riwayat percakapan melalui layanan bantuan atau kanal dukungan pelanggan.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui tiga metode utama:

1. Secara Langsung: Melalui formulir pendaftaran, proses verifikasi, dan interaksi dengan tim dukungan.
2. Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan saat Anda menavigasi situs kami.
3. Mitra Layanan: Dari penyedia layanan pihak ketiga seperti processor pembayaran dan penyedia verifikasi identitas.

4. Tujuan Penggunaan Data

Informasi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengelola akun pengguna dan memvalidasi akses login.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan secara akurat.
• Melakukan verifikasi usia dan identitas untuk kepatuhan regulasi.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan penggunaan multi-akun.
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna di dalam platform.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di indonesia.
• Mengirimkan informasi promosi hanya jika pengguna telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya berbagi data dengan:

• Mitra Operasional: Penyedia sistem pembayaran, layanan verifikasi KYC, dan infrastruktur teknis.
• Otoritas Hukum: Instansi pemerintah atau lembaga hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk menjaga kerahasiaan data Anda:

• Enkripsi data selama proses transmisi untuk mencegah penyadapan.
• Pembatasan akses internal sehingga hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
• Isolasi data pembayaran untuk memastikan informasi finansial tetap terpisah dan aman.
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi Anda dan menjaga sesi akun tetap aktif. Untuk informasi detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda.
• Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
• Hak untuk meminta penghapusan data pribadi.
• Hak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia di halaman Support.

Catatan: Meskipun akun ditutup, beberapa data wajib kami simpan sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif. Setelah akun tidak lagi digunakan, data akan disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku di indonesia untuk keperluan audit dan kepatuhan legal.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan. Orang tua atau wali yang mengetahui hal ini dapat melaporkannya melalui layanan dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa mitra penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang tepat untuk melindungi privasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support kami.